Tilaus- ja toimitusehdot
Yritys
Lapin Silmin
Y-tunnus: 3560845-4
Puhelin: 040 4157364
Postiosoite (ei käyntiosoite): Tuomimaantie 8, 97130 Rovaniemi
Sähköposti: info@lapinsilmin.fi
Lapin Silmin toimii ainoastaan verkkokauppana, eikä sillä ole kivijalkaliikettä.
Tavoitat meidät parhaiten sähköpostitse tai tekstiviestillä/WhatsApp
Tilaaminen verkkokaupasta
Tilaus tehdään maksamalla ostoskorin sisältö Lapin Silmin -verkkokaupan kassatoiminnassa osoitteessa www.lapinsilmin.fi.
Tilauksen tekemällä hyväksyt nämä toimitusehdot, toimitushinnat ja toimituskulut.
Tilauksen vastaanotettuamme lähetämme sähköpostiisi tilausvahvistuksen, josta näet tilaustiedot. Tarkistathan ja säilytät tilausvahvistuksen myöhempää tarvetta varten.
Mikäli asioit asiakaspalvelussamme tilaukseesi liittyen, löydämme tiedot tilausvahvistuksen perusteella.
Tuotteiden vaihto- ja palautusoikeus
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus palauttaa tai vaihtaa käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa oleva tuote 14 vuorokauden kuluessa paketin noutamisesta.
Poikkeukset ja ehdot:
Erikoismitoitetut tuotteet, kuten mittatilaustyöt ja galleriatuotteet, valmistetaan käsityönä asiakkaan toiveiden mukaisesti. Näillä tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
Mikäli sinulle on toimitettu väärä tuote tai tuote on vioittunut, otathan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen info@lapinsilmin.fi.
Mikäli haluat peruuttaa tilauksen tai palauttaa koko tai osan tilauksesta, palautuksesta peritään 10 euron käsittelymaksu, joka vähennetään palautettavasta summasta.
Maksun palautus tehdään aina tilauksessa käytetylle maksutavalle.
Noutamatta jätetyistä tilauksista peritään käsittely- ja toimituskuluina 10 euroa.
Lapin Silmin ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, mikäli palautuksesta ei ole sovittu etukäteen kauppiaan kanssa.
Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Toimitusaika ja -tavat
Toimitusalue: verkkokaupassa myytäviä fyysisiä tuotteita toimitetaan ainoastaan suomeen. Sähköisessä muodossa olevia tuotteita voidaan toimittaa myös ulkomaille. Sähköiset tuotteet toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Asiakas vastaa siitä, että hänen ilmoittamansa yhteystiedot ovat oikein ja että sähköinen toimitus voidaan vastaanottaa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.
Toimitustapa: Postin pakettipalvelu tai pakettiautomaatti. Sähköisessä muodossa olevat tuotteet toimitetaan sähköisesti asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Toimitusaika:
Varastotuotteet: lähetetään 2–5 arkipäivän kuluessa tilauksesta.
Galleria-tuotteet (valmistetaan tilauksesta): toimitusaika noin 4–5 viikkoa.
Nouto pakkaamolta:
Voit halutessasi noutaa tilauksesi suoraan yrityksemme pakkaamolta ilman toimituskuluja.
Sovithan noutoajan etukäteen sähköpostitse info@lapinsilmin.fi tai tekstiviestillä/WhatsApp 0404157364
Tuotteiden laatuehdot
Kuvatuotteiden värit voivat poiketa näytöllä näkyvistä, johtuen eri näyttöjen ja painotekniikoiden eroista.
Canvas-tauluissa osa kuvasta ulottuu taulun reunoille, mikä voi vaikuttaa kuvan rajaukseen ja näkyvyyteen.
Tuotteiden kuvasuhde voi joissain tapauksissa muuttua tuotetyypin tai koon mukaan.
Galleria-kuvatuotteiden rajaus saattaa poiketa alkuperäisestä gallerian kuvasta tuotteen valmistusvaiheessa.
Lapin Silmin ei vastaa värisävyeroista tai pienistä rajausmuutoksista, jotka johtuvat tuotannon teknisistä ominaisuuksista.
Käytännöt ja ylivoimainen este
Lapin Silmin ei vastaa tilauksen estymisestä tai myöhästymisestä tilanteissa, jotka johtuvat Lapin Silmin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta ylivoimaisesta esteestä.
Pidätämme oikeuden perua kaupan, mikäli:
tuotetta on virheen vuoksi ilmoitettu olevan varastossa, vaikka sitä ei todellisuudessa ole saatavilla, tai
tuotteen hinta on selvästi virheellinen ja asiakkaan voidaan kohtuudella olettaa ymmärtävän tämä.
Maksujen välityksestä vastaa Stripe-maksupalvelu, joka toimii Lapinsilmän virallisena maksunvälittäjänä. Stripe on turvallinen ja kansainvälisesti tunnettu maksupalveluntarjoaja, joka huolehtii maksutapahtuman turvallisuudesta ja sujuvuudesta.
- Pankki- ja luottokortit: Visa, Mastercard ja American Express
- Klarna – maksa myöhemmin tai osamaksulla
- MobilePay – nopea ja kätevä mobiilimaksu